CCIA y Defensoría defenderán derechos de usuarios en Arequipa

También acordaron apoyo para destrabar obras paralizadas.

La Cámara de Comercio e Industria de Arequipa (CCIA) estableció una alianza con la Defensoría del Pueblo para garantizar el respeto de los derechos de los consumidores y usuarios de servicios en empresas privadas. A la vez, permitirá identificar y evitar prácticas abusivas en organismos fiscalizadores y que afectarían el desempeño de los socios de la CCIA.

Andrea Sarayasi, jefa de la oficina defensorial en Arequipa, se reunió con el presidente de la CCIA, Julio Cáceres Arce; y dieron inicio a las relaciones interinstitucionales que permitirán optimizar la defensa de los clientes, usuarios y empresarios.

“Se podrá establecer un punto de apoyo a las empresas para que también se vean respaldadas por la Defensoría del Pueblo, seguir los trámites dentro de esta institución y niveles superiores, si fuera el caso, para garantizar apoyo a la persona natural y persona jurídica, un punto clave para garantizar la inversión privada con responsabilidad”, dijo Sarayasi.

OBRAS PÚBLICAS

También se mostró preocupación por la paralización de obras públicas donde participan privados, lo que constituye un verdadero problema que va contra los derechos de los ciudadanos que esperan eficiencia en la gestión del Estado.

Otro de los factores observados es el alto costo por los servicios que presentan las concesionarias que encarecen los proyectos de entidades del Estado, por lo que es importante que, desde el gremio representativo de los inversores, como es la CCIA, se inicien acciones de fiscalización y cumplimiento.

Lea también: Cámara de Comercio de Arequipa se suma a pacto nacional del agua