Centro Óptico Lazzat obtiene doble certificación ISO

Empresa arequipeña cuenta con el ISO 9001 y 14001.

El Centro Óptico Lazzat, empresa arequipeña dedicada a la atención de la salud visual en la región sur, obtuvo la doble certificación internacional ISO gracias al Programa Nacional de Desarrollo Tecnológico e Innovación (ProInnóvate) del Ministerio de la Producción. En esta entrevista el gerente Luis Humberto Lázaro nos cuenta sobre este logro y su proyección.

¿QUÉ SIGNIFICA IMPLEMENTAR UNA ISO PARA UNA MYPE AREQUIPEÑA CON MÁS DE 10 AÑOS DE TRAYECTORIA?

Implementar una ISO para nosotros representa un hito fundamental en nuestra historia. Significa consolidar más de una década de trabajo constante bajo estándares de calidad y sostenibilidad reconocidos internacionalmente. Para una mype como Lazzat, lograrlo demuestra que las pequeñas empresas también pueden alcanzar niveles de excelencia mundial, siendo competitivos, responsables y proyectando confianza a nuestros clientes.

¿CUÁLES FUERON LOS DESAFÍOS MÁS IMPORTANTES EN EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN?

Uno de ellos fue adaptar todos nuestros procesos internos para cumplir los requisitos de las normas ISO. Trabajamos intensamente en capacitación, documentación, control de calidad y en la gestión ambiental de nuestras actividades. Logramos que todo el equipo adopte una cultura de mejora continua y hoy es una de nuestras principales fortalezas.

¿EN QUÉ HA CAMBIADO LA EMPRESA ANTES Y DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA?

La implementación de los sistemas ISO nos ha permitido ordenar aún más nuestros procesos, optimizar recursos, reducir tiempos y sobre todo, mejorar la experiencia del cliente. Ahora, cada atención, producto, servicio que brindamos está respaldado por un sistema de gestión que prioriza calidad, eficiencia y sostenibilidad. Somos una empresa más sólida, consciente y comprometida.

¿QUÉ PRODUCTOS OFRECEN AL MERCADO Y EN QUÉ SE DIFERENCIAN?

En Centro Óptico Lazzat ofrecemos una amplia variedad de productos: Lentes oftálmicos de alta tecnología (luz azul, fotocromáticos, altos índices). Lentes de sol originales con protección UV certificada. Monturas nacionales e importadas, con modelos exclusivos. Servicios de medición visual computarizada y laboratorio propio.

Nos diferenciamos porque combinamos calidad certificada, atención personalizada, entrega rápida (en muchos casos en menos de 1 hora) y un compromiso ambiental real. Trabajamos con marcas internacionales, garantizando autenticidad y durabilidad.

¿CUÁNTO HA MEJORADO LOS SERVICIOS A LOS PACIENTES CON ESTA CERTIFICACIÓN?

Nuestros pacientes ahora reciben una atención más rápida, segura y precisa. Cada procedimiento está estandarizado bajo criterios de calidad, lo que se traduce en mejores resultados ópticos y mayor satisfacción. Además, ofrecemos productos con trazabilidad y amigables con el ambiente.

¿QUÉ IMPACTO TIENE LA CERTIFICACIÓN EN SUS PROCESOS COMERCIALES?

La certificación ISO 9001 e ISO 14001 nos ha permitido fortalecer nuestra imagen de marca y abrir puertas a nuevos mercados, incluyendo alianzas comerciales, convenios con empresas e instituciones educativas. También ha mejorado nuestra competitividad, permitiéndonos participar en procesos de licitación y contratos donde las certificaciones internacionales son un requisito valorado.

¿CUÁLES SON LOS PRÓXIMOS PASOS DE LAZZAT EN TÉRMINOS DE DESARROLLO Y EXPANSIÓN?

Estamos enfocados en consolidar nuestra presencia en el sur del país y próximamente expandirnos a nuevas regiones. Queremos seguir innovando en tecnología óptica, impulsando servicios como el despistaje visual preventivo y la óptica sostenible. Planeamos fortalecer nuestra plataforma digital, combinando atención presencial con venta online.

¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES PARA UNA MYPE RECIBIR APOYO DEL ESTADO A TRAVÉS DE PROINNÓVATE?

Es fundamental. El apoyo de ProInnóvate no solo nos brindó recursos económicos, sino también acompañamiento técnico, asesoría y motivación. Para una MYPE, este tipo de programas son vitales para lograr estándares de calidad internacional. Agradecemos este respaldo y animamos a otras empresas a confiar en la innovación como un camino de crecimiento. 

DATO

El Centro Óptico Lazzat está ubicado en la calle Jerusalén 201C, Cercado de Arequipa. Cuenta con los registros de Indecopi y Minsa – Renipress. Todo su equipo está capacitado en salud visual, quienes ofrecen servicios integrales con laboratorio propio para la elaboración de lentes y atienden recetas oftalmológicas.

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