Arequipa

Consejera cuestiona inicio del plan cero colas del Hospital Goyeneche

2 de junio de 2025

Iniciativa podría fracasar por falta de difusión y equipamiento.

El lunes, 01 de junio, inició el plan “Cero Colas” en el hospital Goyeneche, a fin de evitar que los pacientes madruguen y esperen a la intemperie para conseguir una cita; sin embargo, desde muy temprano se pudo apreciar largas filas en los exteriores. Muchos de los pacientes afirmaron desconocer la iniciativa. 

Esta situación ha sido duramente cuestionada por la consejera regional y presidenta de la Comisión de Salud, Marleny Arminta, quien señaló que gran parte de los pacientes son personas de bajos recursos, sin acceso a internet y ajenos a los equipos tecnológicos. 

“Tenemos que entender que para hacer un cambio así, primero se debió haber hecho una campaña de concientización; segundo, se debió haber informado a la población de por distintos medios; tercero, poner personal en los centros de salud que ayuden a las personas a sacar las citas. Está faltando un poco de empatía con los pacientes”, manifestó. 

Arminta advirtió que esta iniciativa estaría destinada al fracaso, tal como ocurrió anteriormente con el hospital Honorio Delgado, pues se requieren atender tres puntos para su implementación: conexión a internet, equipos electrónicos y capacitación.  

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Al respecto, la directora del hospital, Paula Suclla, dijo que en esta semana continuarán dando citas presenciales hasta que se refuercen las coordinaciones con las redes de salud. El nuevo sistema ordena que los usuarios acudan primero a su posta o centro de salud para solicitar su cita mediante REFCON con el hospital Goyeneche. La solicitud será respondida en un plazo máximo de 24 a 48 hora. Una vez aceptada, deberá acercarse al nosocomio el día de su cita, por la puerta  N°1 de la avenida Goyeneche con su referencia (original, copia) y con el DNI vigente. 

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