Indecopi verifica activación de SOAT en empresas de transportes

Tras siniestros ocurridos en las carreteras que dejan múltiples víctimas.

La Dirección de Fiscalización del Indecopi verifica la activación inmediata del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), por parte de las compañías de seguros contratadas por las empresas de transporte de pasajeros, para garantizar la debida atención en caso de accidentes.

Con estas acciones se busca que las aseguradoras optimicen sus procedimientos ante un siniestro. Así, las personas heridas contarán con atención médica oportuna en cualquier centro de salud público o privado; además, los deudos de las víctimas mortales recibirán el pago de indemnizaciones.

La institución precisó que todas las unidades de transporte deben contar con este seguro que debe ser activado, de manera automática, sin la necesidad de esperar el inicio de una investigación policial o un pronunciamiento previo por alguna autoridad.

Ante la ocurrencia de algún accidente, el Indecopi indicó que activa inmediatamente un protocolo de emergencia para salvaguardar los derechos de los consumidores, a través del cual se brinda información sobre los trámites que se deben realizar para obtener la indemnización por gastos médicos, invalidez temporal o permanente.

Desde octubre de 2023, la institución fiscaliza 29 empresas de transporte interprovincial de pasajeros para verificar que brinden información relevante sobre los términos y condiciones del servicio, a través de sus canales de promoción y sobre los seguros que cubren al usuario.

Los canales de atención del Indecopi son el correo electrónico:  [email protected], el enlace: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/ y los teléfonos: 224-7777 (Lima) y 0800-4-4040 (provincias).

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