Buscan que “Indecopi ruso” atienda reclamos de hinchas peruanos

El presidente del Indecopi, Ivo Gagliuffi, informó que busca concretar un acuerdo para que su similar ruso pueda atender los reclamos de los consumidores peruanos que viajen a ese país por el Mundial de Rusia 2018.

Detalló que tras un evento de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) realizado en Francia, sostuvo una reunión preliminar con representantes de la agencia rusa de protección al consumidor, Rospotrebnadzor, a fin de contar con un protocolo de trabajo en beneficio de los hinchas peruanos.

“El objetivo es que todos los consumidores o hinchas peruanos que van a viajar al Mundial puedan ser atendidos por el Indecopi ruso o la agencia del consumidor de Rusia si tienen cualquier problema o contingencia con el hotel que contrataron, el transporte o la alimentación, etcétera”, expresó.

Gagliuffi explicó que se busca llegar a un acuerdo para que los peruanos “tengan la posibilidad de plantear su reclamo o su queja ante la autoridad rusa, y esta pueda ser tramitada de manera adecuada y oportuna en coordinación con nosotros”.

Recomendaciones
Recordó que el Indecopi publicó hace dos meses un kit digital donde se brindan todas las recomendaciones para que los consumidores puedan comprar adecuadamente las entradas a Rusia 2018.

“Lo básico es que cualquier compra de entradas tiene que ser por los canales oficiales de la FIFA, cualquier compra por fuera de estos canales puede estar exponiendo a los consumidores a una posible estafa o problema”, indicó.