El 60 % de pagos online se hace con billeteras digitales

Capece revela que más de 15 millones de peruanos compra por internet. Herramientas como Yape y Plin son las preferidas en este sector.

El comercio electrónico continúa consolidándose en el Perú y transformando los hábitos de consumo de millones de ciudadanos. Según datos de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), alrededor de 15.6 millones de peruanos realizan compras por internet, impulsados por una mayor adopción de herramientas digitales que facilitan las transacciones y reducen el uso del efectivo.

LAS BILLETERAS DIGITALES

En este escenario, las billeteras digitales se han convertido en protagonistas del ecosistema de pagos. De acuerdo con información de Tupay, cerca del 60 % de las operaciones vinculadas al comercio electrónico se efectúan mediante Yape y Plin.

La tendencia se hace más evidente durante campañas comerciales de gran alcance, como Cyber Days y Cyber Wow, donde miles de usuarios realizan compras simultáneamente y priorizan alternativas que les permitan concretar sus transacciones de manera inmediata y segura.

Ricardo Pacheco, CEO de Tupay, señaló que los consumidores buscan cada vez más experiencias de pago eficientes. “El consumidor ya no solo busca comprar online, sino pagar de forma rápida, segura y sin fricciones. En ese contexto, las billeteras digitales vienen ganando un rol protagónico”, afirmó.

MERCADO DIGITAL

El avance del comercio electrónico también se refleja en su contribución a la economía nacional. Capece estima que este sector representa actualmente alrededor del 5.4 % del Producto Bruto Interno (PBI) peruano, consolidándose como una actividad con creciente relevancia en el desarrollo económico del país.

Asimismo, el Banco Central de Reserva identifica que gran parte de la expansión del sistema de pagos está asociada a operaciones de montos pequeños realizadas mediante billeteras digitales.

Aunque el dinero en efectivo mantiene presencia en sectores tradicionales y zonas con menor acceso a servicios financieros, la digitalización continúa avanzando. Según Pacheco, cuando los usuarios encuentran confianza, disponibilidad y una experiencia satisfactoria, migran de manera natural hacia los medios de pago digitales.

MÁS EMPRESAS

El crecimiento del comercio electrónico no solo se refleja en la cantidad de compradores. Actualmente, más de 332 mil establecimientos comercializan productos y servicios a través de plataformas digitales, ampliando sus posibilidades de llegar a nuevos mercados y clientes.

Esta expansión ha permitido que pequeñas empresas y emprendimientos accedan a oportunidades antes reservadas para grandes compañías, impulsando la competitividad y la inclusión comercial.

CONSUMIDOR EXIGENTE

En cuanto al perfil del consumidor, los especialistas destacan que el usuario peruano es cada vez más práctico, móvil e informado. Entre sus principales exigencias figuran procesos de compra sencillos, pagos rápidos y confirmaciones inmediatas.

Las categorías con mayor demanda en el entorno digital son telecomunicaciones, entretenimiento, aerolíneas, electrodomésticos y servicios básicos. Para lo que resta del año, se espera una mayor consolidación de las billeteras digitales y un incremento de los pagos inmediatos e interoperables, acompañado de nuevas inversiones tecnológicas por parte de las empresas para atender una demanda cada vez más exigente.

Lea también: Caja Arequipa es la marca de la categoría “Cajas y Financieras” que más recuerdan los peruanos