EsSalud rota a personal “ocioso” para atender mejor a pacientes

La ausencia de la enfermera de turno en el servicio de Radioterapia del hospital Carlos Alberto Seguín Escobedo (CASE) de EsSalud, ayer durante la mañana, por poco deja sin atención a pacientes con cáncer. 

La profesional de la salud no cubría su puesto de trabajo por una descoordinación originada por el proceso de optimización de personal que ejecuta la red asistencial de EsSalud en sus diferentes nosocomios, reveló el gerente clínico de la seguridad social, Luis Fernando Linares. 

En el caso del CASE, Linares señaló que la optimización apunta a reestructurar y reorganizar el trabajo de personal, especialmente de los servicios donde no se necesita servidores de forma permanente, sino por ciertas horas. La idea es movilizarlos a otras áreas donde hay sobredemanda de pacientes. Esto implicaría en la práctica que cierto grupo haga labores paralelas –en dos servicios– durante determinados momentos del día. 

Ello habría ocurrido en Radioterapia, donde la enfermera encargada tenía que cumplir otras funciones en el área de tópico e inyectables a la hora en la que un grupo de pacientes requería iniciar sus sesiones. Ante su ausencia, el personal del área, habría dispuesto la suspensión de las terapias ocasionando el reclamo de los usuarios. Ello se resolvió horas después. Desde la Gerencia se garantizó que el servicio no dejará de operar.  

“La idea es optimizar recursos ante la gran demanda de pacientes. Nosotros debemos garantizar la atención de estos de forma adecuada. No podemos tener un personal ocioso, por eso hemos optado por la racionalización de recursos y su optimización. No que trabajen más, sino que cumplan bien sus horas de trabajo (…) Queremos que el personal trabaje en las áreas donde la carga laboral sea más grande. Todo esto está en evaluación y se puede corregir”, comentó. 

Las áreas donde se tendría mayor demanda de pacientes y personal médico insuficiente son consultorios externos, hospitalización y emergencia. Otra área es tópico (curaciones). No obstante, los servicios donde no se requiere que el personal permanezca a turno completo son: Radioterapia, Ayuda de Diagnóstico, Medicina nuclear, entre otros. 

La reestructuración del personal en ese sentido, gira en torno a las áreas mencionadas, por lo que personal médico, especialmente enfermeras, han pasado a reforzar las áreas saturadas. 

El sector más crítico es de lejos Emergencia. Por día, a este servicio llegan alrededor de 400 pacientes, de estos 300 no deberían ser atendidos porque su estado no lo amerita, según Linares. La sobredemanda del área, hace que el paciente espere hasta 6 horas para recibir atención. Con la optimización de recursos, se espera mejorar este indicador.   

 

ENFERMERAS Y TÉCNICOS

Linares reconoció que el CASE, así como toda la seguridad social atraviesa déficit de personal. La brecha más importante se concentraría en los profesionales de enfermería y técnicos. Por ejemplo, en este nosocomio hay 450 enfermeras y hacen falta 150. La contratación de más personal, por el momento no se ha concretado, por “lo que se debe trabajar con lo que hay”. En el caso de los técnicos, estos atraviesan una situación similar. Son 550 y requieren de 150 más.