Hospitales del Minsa y EsSalud siguen siendo los más quejados por la población

Los hospitales del Ministerio de Salud y de EsSalud siguen siendo las instituciones que reciben más quejas ante la Defensoría del Pueblo.

Las principales apuntan al maltrato al paciente por parte del personal médico, la falta de información al enfermo, que implica poca claridad al momento de dar diagnóstico y tratamiento y el diferimiento de citas.

En ese sentido, desde ayer, la institución ha iniciado la instalación de módulos en los principales nosocomios de la ciudad a fin de recoger las quejas de la población. Además, los representantes de la institución realizarán encuestas a los usuarios para tener una percepción más próxima.

El primer establecimiento en ser visitado fue el hospital III de Yanahuara. Allí en menos de dos horas los funcionarios de la Defensoría recibieron más de 25 quejas, que grafican la realidad del Seguro Social. El principal reclamo se centró en el diferimiento de citas, que en algunas especialidades llega a tres y cuatro meses de espera, falta de medicamentos en la farmacia y hasta negligencias médicas.

El defensor del Pueblo en la región, Ángel María Manrique, señaló que sostuvo dos reuniones con el anterior gerente de la Red de EsSalud, Duilio Valdivia, y que este se comprometió a asumir medidas frente a las recurrentes quejas. Con el cambio de autoridad, volverán a insistir con respuestas concretas.

Manrique mostró su preocupación debido a que EsSalud no posee para este año un plan de inversiones para nuevos nosocomios. Recordó que hace 20 años no se ha renovado la infraestructura del Seguro Social. A su criterio si el tema no se aborda, la situación no mejorará. Hoy, la Defensoría del Pueblo se trasladará al hospital Goyeneche.