MAC Arequipa atendió más de 21 mil personas

El Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) que concentra 13 instituciones públicas en un solo lugar y en el cual pueden hacer tus trámites en forma rápida, realizó desde su creación en Arequipa más de 21 mil atenciones, informó la coordinadora general Ybeth Chirinos Zegarra.

La ventaja de este centro es que se ofrecen servicios públicos en una sola plataforma integrada para así brindar al ciudadano rapidez, confianza, transparencia y, lo más importante, comodidad en un solo lugar.

Las instituciones que se encuentran en este lugar son: el Banco de la Nación, Indecopi, Mininter, Poder Judicial, Reniec, SIS, Sunarp, Sunat, Gerencia Regional de Agricultura, Gerencia Regional de Producción, Gerencia Regional de Transporte, Gerencia Regional de Salud, Ministerio de Desarrollo e Inclusión.

Entre los 50 trámites y servicios que se brindarán figuran los certificados de antecedentes penales y policiales, renovación del DNI, actualización de datos, inscripción en el SIS e información sobre los planes sociales.

Por ejemplo si una persona requiere para su calificación al SIS, en esta plataforma puede acceder al Sistema de Focalización de Hogares (Sisfoh), que también le permitirá incorporarse a otros programas sociales.

La coordinadora, Ybeth Chirinos Zegarra, explicó que los trámites que antiguamente podían demandar hasta un día, en el MAC pueden completarse en 15 minutos. Los pagos se realizan en el módulo del Banco de la Nación y luego se derivan a las otras instituciones como, por ejemplo, al Poder Judicial para el trámite de los antecedentes judiciales, o al módulo del Ministerio del Interior para los antecedentes penales.

El servicio beneficia a los vecinos de los distritos de Paucarpata, Cerro Colorado, José Luis Bustamante y Rivero, Cayma, Alto Selva Alegre, Socabaya, Mariano Melgar, Miraflores, Jacobo Hunter, Yanahuara, Cercado, Characato, Sabandía y Mollebaya.

El Centro de Atención al Ciudadano está ubicado en el interior del mall Aventura, además, atiende todos los días de la semana incluyendo domingos y feriados, que favorece a la población de nuestra ciudad. Este año el único feriado que no atenderán será el 25 de diciembre.

El horario de atención de lunes a viernes es de 8:00 a 20:00 horas, los sábados de 8:00 a 16:00 horas, y los domingos y feriados de 9:00 a 13:00 horas. Actualmente al día se realizan entre 400 a 500 atenciones, sin embargo existe capacidad operativa para incrementar estas cifras.