Más personal y ampliación de consultas disminuirán quejas
6 de abril de 2017
Los resultados de la evaluación de la Contraloría a los hospitales de EsSalud, son una muestra de las quejas de los asegurados en Arequipa, y aunque es mínima, es suficiente para replantear el trabajo en la institución con la finalidad de disminuir las fallas, que no son todas por responsabilidad de la entidad, sino por otras causas.
El gerente de la Red Asistencial de EsSalud en Arequipa, Duilio Valdivia Tejada, reconoció como ciertas las observaciones de la Contraloría, e indicó que ya se implementan acciones para disminuir las quejas y reclamos de los asegurados. Asimismo, anunció que en la segunda quincena de abril se convocará la contratación de 128 personas entre médicos, técnicos y enfermeras.
“Hemos realizado gestiones en Lima y logramos que nos otorguen 128 plazas nuevas para el personal asistencial. El déficit que tenemos es de 500, pero con lo que nos aprobaron esperamos mejorar la atención a nuestros asegurados. Además, se debe reemplazar al personal que cesó o restituir a los que fueron rotados, con lo cual sumaremos alrededor de 35 personas más”, detalló.
Otra medida para mejorar la atención de pacientes es la ampliación en consultas externas. Se atenderá en tres turnos de 08:00 – 12:00, 12:00 – 16:00 y de 16:00 a 20:00 horas, lo que se implementa en los hospitales Carlos Alberto Seguín, Yanahuara y Edmundo Escomel.
Valdivia Tejada indicó que otra alternativa que evalúan es la atención del médico de familia, es decir, uno que cuente con especialidades como reumatología, nefrología y otras que tienen mayor demanda por los adultos mayores.
“Desde 1985 el Seguro Social no crece, pero la cantidad de asegurados aumentó de 300 mil a 640 mil. Es una de las razones por las que la demanda se desborda, pero estamos implementando planes a corto, mediano y largo plazo que mejorarán nuestra oferta”, agregó.
Leer comentarios