Orientarán sobre reclamos contra mal servicio de agua

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) iniciará desde hoy campañas itinerantes para orientar a la población en cómo presentar sus reclamos por inconvenientes con el servicio de agua potable y alcantarillado. La acción se realizará en tres jurisdicciones, empezando con José Luis Bustamante y Rivero.

El personal de orientación al usuario de la oficina desconcentrada en Arequipa del ente regulador, atenderán a la población hoy desde las 08:00 a 13:30 horas en la municipalidad distrital de Bustamante y Rivero.

«De esta manera, buscamos acercarnos a los usuarios, para brindarles información sobre los pasos que deben seguir para presentar un reclamo, cuando tengan problemas con la prestación del servicio de agua potable y alcantarillado”, precisó el coordinador regional de la Sunass en Arequipa, Saúl Alire Benavides.

El funcionario informó que también se brindarán recomendaciones sobre el uso eficiente del recurso hídrico, para evitar el desperdicio y las fugas en las instalaciones internas. “Las prácticas de ahorro, ayudarán a que no se generen consumos elevados, que esto representa el 43% de los reclamos frecuentes que se registran en nuestra plataforma de atención al usuario”, refirió Alire.

Si bien la campaña inició en Bustamante y Rivero, también realizará esta acción en las comunas de Paucarpata y Cerro Colorado, los días martes 24 y jueves, respectivamente. En tanto, el 30 de abril, los orientadores también brindarán información a los usuarios que acudan a la sede de Sedapar.

Se debe precisar que la población que pretenda hacer alguna consulta sobre el servicio que brinda Sedapar, pueden acercarse a las oficinas de Sunass (situada en la calle Chincha N-11, urbanización La Esperanza – Adepa).