Pacientes de EsSalud esperan 5 meses para obtener una cita

La Libertad, Huánuco y Lambayeque son las regiones con más días de demora.

Las demoras para agendar una consulta médica en el Seguro Social de Salud alcanzaron niveles críticos entre 2024 y el primer semestre del 2025, según un informe de la Gerencia Central de Operaciones de EsSalud.

Los casos más críticos se concentran en La Libertad, donde pacientes enfrentan hasta 155 días de espera para medicina general, seguido de Huánuco con 154 días para nutrición y Lambayeque con 132 días para medicina general. En Lima, endocrinología reporta 105 días de espera, mientras que en Arequipa la situación se agravó, medicina general pasó de 23 días en 2024 a 145 días de espera en 2025.

No obstante, algunas regiones han logrado reducir sus tiempos de atención. En Tacna, medicina familiar y comunitaria mejoró de 113 a 66 días, y en Apurímac, endocrinología disminuyó de 100 a 66 días.

EsSalud reconoce que la alta demanda, la brecha de especialistas, la limitada infraestructura y procesos internos no optimizados configuran un problema estructural que impacta la continuidad de tratamientos y la satisfacción de los pacientes.

Asimismo, informaron que existe una deserción masiva de citas, de enero a agosto de 2025, más de 917 mil atenciones programadas no se concretaron a nivel nacional. Esto equivale a 3 mil 820 citas perdidas diariamente, lo que reduce las oportunidades de atención para otros pacientes.

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