Por celebración de Navidad en EsSalud no atendieron a la hora
22 de diciembre de 2017
Malestar y quejas se vivió ayer en horas de la mañana en el hospital III de Yanahuara. Allí parte del personal médico de la institución celebró la Navidad por adelantado, por lo que postergó el inicio de la atención en el consultorio de Niño Sano.
El problema se produjo en el módulo de citas. En este lugar, de forma diaria decenas de padres de familia madrugan para conseguir una cita para el control de salud de sus niños mayores de dos meses de edad.
El horario de atención en este módulo inicia a las 7:00 horas, por lo que las colas empiezan a generarse desde las 05:00 horas. Sin embargo, sin previo aviso del personal, especialmente administrativo, la atención comenzó una hora después.
En ese lapso, la institución no dio a conocer ninguna explicación ante la molestia de los progenitores, varios de ellas, madres que llegaron con bebés hasta el nosocomio.
La razón del inconveniente, se conoció después. Los trabajadores, departieron chocolate e incluso algunos, intercambiaron regalos en el segundo piso de la institución, por lo que decidieron postergar la atención a los pacientes.
A esta situación se sumó la restricción de turnos. En esta especialidad a diario, generalmente se entregan, entre 25 a 30 citas para un día posterior, empero apenas empezó la atención, la trabajadora del módulo anunció el fin de las citas para el día siguiente, por lo que se empezó a dar turnos para el sábado que también se acabaron rápidamente. Varios pacientes no lograron obtener una cita, marchándose molestos.
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