Sedapar perdió S/ 979 mil por tener mala gestión de reclamos

Piden iniciar sanciones administrativas contra tres servidores de la empresa.

La Contraloría General de la República identificó un perjuicio económico de 979 mil 389 soles en la empresa de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Arequipa (Sedapar S.A.), debido a la inadecuada atención de reclamos presentados por principales contribuyentes entre los años 2021 y 2025. Las deficiencias en las notificaciones y el incumplimiento de procedimientos ocasionaron rebajas indebidas en las deudas de los usuarios.

Según el informe n.° 026-2025-2-0263-AC, se detectó presunta responsabilidad civil y administrativa en tres servidores de la empresa de saneamiento por incumplir sus funciones durante la tramitación de los reclamos. 

El órgano auditor también encontró incongruencias en las resoluciones emitidas por Sedapar que afectaron su validez al no respetar los procedimientos establecidos por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass). Estas irregularidades permitieron que los reclamos de los principales contribuyentes fueran declarados fundados en segunda instancia, generando quiebres en la facturación y refacturaciones a favor de los usuarios.

En total, 12 contribuyentes presentaron 53 reclamos por una facturación de un millón 153 mil 944 soles, de los cuales resultó el perjuicio señalado. El informe fue remitido al presidente del Directorio de Sedapar para el inicio de acciones administrativas, y recomienda a la Procuraduría Pública de la Contraloría accionar en contra de los presuntos responsables.

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