Indecopi hace recomendaciones por fiestas de Halloween y feriado largo

Tenga cuidado al momento de comprar un disfraz, máscara o cualquier accesorio para celebrar Halloween, o al momento de recibir un servicio.

Los jóvenes están preparándose para celebrar la fiesta de las brujas o Halloween, pero lo que podría ser una gran noche de diversión podría convertirse en una verdadera película de terror, si no se toman precauciones antes y durante las celebraciones, señaló Lucía Cornejo, jefa del Instituto de Defensa de la Competencia y la Propiedad Intelectual (Indecopi).

Los propietarios locales deberán respetar la capacidad máxima del local o el aforo, así como las zonas establecidas de acuerdo con el pago realizado por los consumidores (preferencial, VIP, platinum, entre otros). Igualmente cumplir con el horario anunciado y la presentación de los espectáculos artísticos o musicales ofrecidos.

Brindar los productos y servicios que se ofertó como la comida, bebidas, cotillón, entre otros, y recordar que la reproducción pública de obras musicales debe contar con la autorización respectiva.

Los asistentes a los locales deben guardar el comprobante de pago, el aviso publicitario y cualquier otro documento donde el proveedor haya informado las condiciones del espectáculo o fiesta, los que servirán como prueba en caso de presentar un reclamo o denuncia, si hay algún incumplimiento.

Durante estas festividades también se adquieren productos como máscaras, disfraces, golosinas u otros similares que, de no estar en óptimo estado, pueden ser perjudiciales para la salud, por ello el Indecopi recuerda a los consumidores hacer las compras en establecimientos formales y guardar el comprobante de pago para algún eventual reclamo.

Revisar la etiqueta de los productos, verificando que contenga los datos del importador o fabricante: nombre, dirección y razón social y número de RUC, así se sabrá que se trata de una empresa formal.

Verificar el nombre del producto y su fecha de vencimiento y en caso se trate de un producto perecible hay que revisar las condiciones de conservación, además de observar la advertencia sobre posibles riesgos de su uso, así como la edad mínima requerida para usarlos.

La información de la etiqueta debe estar en español, aunque se trate de productos importados. Si el producto no tiene la información indicada, es mejor no comprarlo.

En cuanto a las golosinas, las etiquetas deben incluir la información sobre los ingredientes y aditivos empleados en su fabricación, registro sanitario, fecha de vencimiento, número de lote (si el producto lo requiere). Una vez abierto el empaque siga las instrucciones de la etiqueta para su adecuada conservación. Asimismo asegúrese de no comprar alimentos que tengan envases o envoltorios abiertos, abollados, oxidados o deteriorados.

VIAJE POR FERIADO LARGO
Algunas personas acostumbran viajar este fin de semana a diversos lugares y es bueno que se informen sobre el servicio de transporte que desea contratar y verificar que en la publicidad o a través de la página web de la empresa, el precio y las condiciones aplicables (forma de pago, tiempo de duración del viaje, servicios incluidos en el transporte, peso permitido de equipaje, entre otros).

Se debe contratar a empresas formales y exigir boleto de viaje, que es la constancia de contratación del servicio y del vínculo con el proveedor. En caso de accidentes de tránsito, la empresa debe activar de forma inmediata el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (Soat) o el Certificado Contra Accidentes de Tránsito (Cat).

DATO
Si hubiera alguna disconformidad con el producto o servicio, presente su reclamo de manera directa al proveedor solicitándole el Libro de Reclamaciones. No olvide llevarse una copia del reclamo, pues si el proveedor no le responde en un plazo de 30 días, puede usarse como prueba para sustentar su reclamo o denuncia ante el Indecopi.