Pacientes duermen en las calles para sacar una cita en Honorio Delgado

 Desde hace un mes pacientes deben dormir en la calle para tentar una cita en consultorios externos debido a que personal encargado en dar turnos por teléfono acatan huelga. Nosocomio solo entrega 300 turnos al día de los 800 que solía habilitar. En algunos casos, enfermos madrugan por un turno, pero este se programa para una semana después. Pacientes piden solución al paro y director señala que no pueden hacer nada para evitar penuria de pacientes.

Por: Elizabeth Huanca U.

Isabel tiene 65 años y ha dormido afuera del hospital Honorio Delgado para poder encontrar un turno para su nieto. Este fue operado hace unas semanas y requiere de revisión, aparentemente presenta una infección.
El jueves por la tarde salió del trabajo, llegó a casa ubicada en la zona de Alto Misti, en el distrito de Miraflores, comió algo y sacó una manta para soportar el frío a la intemperie. Escuchó que las citas para consultorios externos en el nosocomio más importante del sur ya no se dan por teléfono.

La gente debe hacer colas desde un día antes.

Llegó al hospital alrededor de las 10:00 de la noche. Pensó que sería la primera, pero se equivocó. Antes que ella había más de 40 personas que dormían en la calle. Isabel era la número 50. Se acurrucó junto a un señor de edad que la antecedía y en una especie de cadena humana esperaron juntos que amanezca. A las 4:00 de la madrugada el hospital abrió sus puertas y les permitieron ingresar. Fue una noche difícil pero la sexagenaria alcanzó un cupo para Cirugía. “Por mi nieto lo hago todo”, cuenta la mujer.

Los padres de su nieto laboran casi todo el día desde hace un año, tenían una empresa, pero esta quebró, dejándolos con una gran deuda, por lo que deben trabajar “de sol a sol” para evitar un embargo de la casa donde viven. Ella ha asumido de cierta manera el cuidado de los niños de la pareja.

HUELGA INDEFINIDA

La historia de Isabel es común en el hospital Honorio Delgado desde hace un mes. El 16 de julio los trabajadores de la Federación Nacional de Trabajadores del Sector Salud (Fenutssa) iniciaron una huelga indefinida. El gremio exige mejoras salariales, pago de bonos y la solución de la situación laboral de compañeros híbridos, servidores que fueron contratados bajo las leyes Nº 1153 y Nº 276 y que pese a trabajar –en algunos casos- hace 20 años no reciben bonos ni beneficios. En Arequipa, alrededor de 3 mil servidores –entre asistenciales y administrativos- acatan la medida de lucha.

La huelga ha hecho que todos los hospitales del país, a excepción del Honorio Delgado y hospital de Majes (Caylloma), no atiendan a pacientes en consultorios externos. En la región la situación ha provocado que el nosocomio asuma toda la carga y reciba desde la fecha en mención a pacientes que acudían a diversos establecimientos de salud del sur, incluyendo el hospital Goyeneche. Por estos días, el nosocomio luce abarrotado de enfermos que hacen colas similares a las que se observan en la puerta de la Unsa, un día de examen de admisión o del Reniec en época electoral. Los pacientes pasan una verdadera odisea para alcanzar una cita.

TRESCIENTAS CITAS

Del grupo de servidores que acata la huelga en la región, aproximadamente 200 laboran en el hospital Honorio. La mayoría de estos trabajadores estaban abocados a labores en el área de consulta externa. Por ejemplo, se encargaban de la central telefónica a través de la cual al día se entregaban 800 turnos. Además, tenían a cargo el traslado de historias clínicas. Con su ausencia se ha perjudicado a los pacientes.

El hospital, para evitar la suspensión de atenciones, ha reemplazado a los huelguistas con parte de servidores administrativos que cumplen una labor limitada. Así por ejemplo, desde principios de mes, el hospital redujo en 50% la cantidad de turnos habilitados en el día para los pacientes. No obstante, desde el lunes el panorama empeoró pues solo entrega 300 turnos.

El director del nosocomio, Octavio Chirinos, explica que en un intento por evitar que los pacientes madruguen decidieron empezar a entregar las citas desde el mediodía a las dos de la tarde, sin embargo, ello no ha dado resultado, los pacientes denuncian que además de tener que madrugar o dormir afuera del hospital “ahora pierden todo el día”.

“Si la cita te la entregan desde las 8 de la mañana, sacas tu turno y te vas, pero ahora debemos estar todo el día, primero soportamos el frío, luego el calor, todo es un caos”, dice molesta María, una paciente de 36 años que viene desde alto Cayma y que intenta conseguir por cuarta vez una cita para oftalmología. En días anteriores llegó al hospital a las 8 o 9 de la mañana, pero no alcanzó cupo. Hoy, salió a las 4 de la madrugada desde su hogar y es la número 180 en la cola.

COLAS MADRUGADORAS

Ana, por ejemplo, llega desde Yura. La mujer debe ser operada de la vesícula. Ha ingresado tres veces por emergencia con dolores que han sido calmados con fármacos. Los médicos le han dicho que debe pasar exámenes previos para que su operación sea programada. Por ello, desde hace dos meses viene y va del hospital, madrugando y dejando a sus tres hijos, el menor de solo 4 años, solos en casa para tentar un turno. Hoy busca una cita para cardiología, una especialidad de alta demanda pero con pocos cupos. La mujer, al cabo de esperar casi 6 horas parada en la cola, logra un turno, pero este es para el viernes 23 de agosto.

Chirinos lamenta esta situación. Señala que no se puede hacer nada. “Estamos haciendo nuestros mayores esfuerzos porque somos el único hospital que atiende en el país”, comenta. Advierte que si la huelga no se soluciona, el nosocomio dejaría de atender a los pacientes. Exige que el gobierno regional y autoridades nacionales atiendan el pliego del gremio en huelga, solo así se aliviará en parte la odisea diaria de los pacientes de este nosocomio.