Pasajeros de Viva no pudieron viajar a Lima por falta de avión

Alrededor de un centenar de pasajeros que compraron sus boletos en la aerolínea Viva Air Perú no pudieron viajar a Lima, debido a que la empresa informó que no tenían aviones disponibles. Los usuarios quedaron sorprendidos y mostraron su molestia por lo ocurrido.

 

El incidente aconteció en horas de la tarde del sábado, cuando los pasajeros del vuelo número 803 acudieron al aeropuerto Rodríguez Ballón a la hora en que habían reservado sus boletos de viaje para abordar al avión. Sin embargo, grande fue su sorpresa al darse cuenta que los encargados de la empresa les informaron que sus vuelos fueron cancelados.

 

Con maletas y tickets en las manos, los usuarios reclamaron y solicitaron explicaciones en el módulo de atención de la aerolínea. La pasajera Susan Becerra indicó que la empresa pretendió reprogramar el vuelo para otra fecha no cercana, motivo por el cual muchos quedaron molestos porque tenían urgencia por viajar a la capital de la República, por lo cual quedaron afectados con dicha situación y tuvieron que buscar otros vuelos en las demás empresas o ir al terminal terrestre.

 

Según los clientes, el personal les explicó que el motivo de esta medida fue que no existían aviones disponibles para su traslado. Además, según informaron, deberían viabilizar cualquier reclamo a través de un correo electrónico. No se habló de reembolsos.

 

Viva Air es una nueva línea aérea que inició sus operaciones hace un mes, prometiendo dar pasajes a costos por debajo de las demás compañías de la competencia.