Sepa a quienes sancionó Opsitel en Arequipa por afectar a usuarios

El regulador de las telecomunicaciones Opsitel sancionó en Arequipa a las operadoras del servicio de telefonía móvil, televisión por cable e internet por un monto de S/ 3 millones 100 mil 790 por omitir algunas responsabilidades que afectaron a los usuarios.

 

La jefa de la Oficina Desconcentrada de Osiptel en Arequipa, Lucía Maguiña Ylla, precisó que las quejas estaban referidas a exceso en facturación, cobros por algunos servicios sin informar a los usuarios y baja calidad del servicio prometido.

 

La compañía que obtuvo mayor sanción fue Telefónica, que acumuló S/ 1 millón 670 mil (441 UIT) por 14 multas impuestas en su contra al perjudicar a los usuarios. Le siguen Claro con S/ 543 mil, Cable Mágico S/ 539 mil, Gilat to Home S/ 235 mil, Nextel S/ 61 mil, Level 3 S/ 19 mil 250 y Star Global S/ 3 mil 850.

 

Desde el 2012 hasta el año pasado, en Arequipa se multó con S/ 20 millones. Maguiña Ylla afirmó que el 50% de las quejas y denuncias de los clientes quedan fundadas y son solucionadas en las empresas operadoras.